两大聚焦补短板，技术赋能解难题。2024年8月，由汇智科技承建的日照市智慧物业监管服务平台正式上线试运行，这是继2021年日照智慧社区&智慧园区服务平台后又一重要成果，为日照市构建完善的智慧物业生态再添关键拼图。
日照市智慧物业监管服务平台是以党建引领数字化改革为牵引，以主管部门监管难题和百姓业主急难愁盼为导向，以加强物业行业监管力度、提升物业服务质量水平、提高物业服务对象满意度为目标打造的市级综合平台。平台通过信息技术创新应用，推动GBC（政府-企业-居民）三大主体间的数据共享与业务协同，构建了“1+5+N”的日照市智慧物业监管服务体系。
一、激活数据要素潜能、推动物业科学决策
日照市智慧物业监管服务平台基于GIS地理信息、图表可视化和大数据挖掘分析等技术构建了智慧物业大数据驾驶舱，形成全市统一的、强有力的物业监督力和决策力，通过宏观数据及条线业务数据两种视角，对全市范围内住宅小区、物业企业、企业信用、房屋建筑、基础设施、人口、事件、维修资金、红色物业、服务事项等各项数据要素和核心指标进行集中可视化的呈现，帮助日照市物业主管部门和从业企业全面掌握物业管理服务情况，精准分析问题，科学制定决策。
二、红色物业数字赋能、监管服务并重创新
平台对接整合各类应用资源，打破数据壁垒，跨业务条线精准赋能，构建了住宅小区监管、物业企业监管、业委会监管、业主服务、智慧社区5大核心业务应用，向各类主体提供符合实际需求的监管服务功能：以党建引领数字化改革为牵引，通过数字赋能红色物业，充分发挥主管部门、基层政府、企业和业委会等各级党组织的在社区治理中的重要作用，实现多元共治；以信用管理为主要抓手，通过信息化手段推动物业企业信用体系执行，深化信用评价结果应用，将物业企业综合信用评价结果作为物业企业选聘、物业项目招投标、行业评优评先评奖等活动的重要依据，促进物业服务企业规范经营；以承接查验、服务备案等功能明确企业责任划分，解决前期物业遗留问题；为业主提供云服务，完善报事报修、投诉的处理监督与数字化评价机制，提供线上公共决策服务，构建业主自治生态，提升业主参与自治的积极性和水平。
三、融合多元业务场景、完善社区服务生态
平台以城市社区为基础单元，构建了高度开放的社区服务生态，将政务公共服务（日照智慧园区、智慧社区、维修资金、不动产登记、房产交易、城市大脑等平台系统的入口集成或深度对接）、生活服务（接入本地）及智慧物联设备（例如消防、安防、门禁、道闸等）等资源进行有机整合，推动服务场景进一步扩展，成功打造了智慧餐厅、共享停车、智慧健身馆、生活缴费、社区金融、社区电商、社区医疗养老等形式多样的城市级生活场景应用，构建了完善的线上线下社区服务生态，满足了居民多样化的生活服务需求。
平台以城市社区为基础单元，构建了高度开放的社区服务生态，将政务公共服务（维修资金、不动产登记、房产交易、城市大脑等平台系统的入口集成或深度对接）、生活服务（对接已有智慧园区、智慧社区平台）及智慧物联设备（例如消防、监控、门禁、道闸等）等资源进行有机整合，成功打造了智慧餐厅、共享停车、智慧安防、智能通行、智慧健身馆、生活缴费、社区金融等形式多样的城市级生活场景应用，构建了完善的线上线下社区服务生态，满足了居民多样化的生活服务需求。未来，随着智慧医疗、社区养老、社区电商的逐步接入，社区服务场景将更加多元化。
智慧物业监管服务平台的建设与应用，补齐了日照市智慧物业监管服务体系最后一块拼图，通过党建引领、企业参与、居民共治，把红色物业打造成推进城市治理体系和治理能力现代化的重要实体，解决了“市场失灵、自治失效、群众失望”的突出问题，有效提升了物业管理服务效能和基层主体参与社会共治的能力，构建了统筹监管有力度、多元服务有温度的闭环生态，提升了日照市民的幸福感、获得感。