居住社区（住宅小区）是居民生活的主要空间，是城市的重要组成部分，物业是城市社区的直接服务者，是基层治理的重要内容，“小物业”牵动“大民生”，物业问题越来越受到人们的关注。
物业企业服务能力不足，物业与业主存在矛盾困局？
行业不规范、监管难度大？
老旧小区和无主管小区物业服务缺失？
业主自治意识与水平低，业委会成立难、运行难？
……
为了解决物业相关问题，山东汇智科技发展有限公司基于《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等文件精神，构建了智慧物业综合管理服务平台，旨在通过数字化赋能，进一步提高住宅小区物业管理服务效能，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。
汇智智慧物业综合管理服务平台充分运用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术，打造了物业政务监管服务平台、物业企业开放式服务平台、业主服务平台、智慧物业大数据监测分析平台、物业信息公共服务平台5大应用，对住宅小区、物业企业、业主（委员会）等主客体要素和物业管理服务提供统一的分析决策能力，通过PC端、移动端、数据大屏等多终端应用覆盖，推动GBC（政府-企业-居民）3大主体间的数据共享与业务协同，为智慧物业多元化应用场景提供信息化支撑，构建了“1+5+3+N”的智慧物业管理服务体系。
（一）物业政务监管服务平台
物业政务监管服务平台为物业主管部门的监管服务工作提供有力的信息化抓手。平台提供准确、权威的房屋基础信息，规范从业企业和从业人员的管理，构建以信用管理为核心的物业监督管理体系。通过物业招投标管理、承接查验、物业服务备案等功能强化市场监管，明确责任划分，解决历史遗留问题。强化党建引领，打造红色物业，充分发挥基层党组织的在物业管理服务中的重要作用，实现市、区县、街道、社区、小区的多级联动管理。完善物业服务监督检查和数字化评价机制，形成对物业服务企业的有效约束，缓解物业服务企业和业主之间的矛盾。通过提供线上化公共决策服务，构建业主自治生态，提升业主参与自治的积极性和水平。
（二）物业企业开放式服务平台
物业企业开放式服务平台为物业企业提供了智慧化、整体化的解决方案。一方面，平台可以帮助物业企业规范内部组织、人员、资产、工作管理，实现对门禁、道闸、监控摄像头等硬件设备的智能化管控，提高工作效率，降低管理成本。另一方面，平台通过技术赋能，将传统的物业线下服务转移到线上，拓展物业服务内容和服务范围，高效的处理业主服务诉求，提升服务效能，逐步解决企业与业主间的矛盾，提高物业相关费用的收缴率，实现企业价值，是物业企业转型升级的必备工具。
（三）业主服务平台
业主服务平台进一步延伸了服务窗口，为居民业主提供多元化服务。其将在线交费、报事报修、门禁通行、信息资讯、社情民意、业主决策、住宅专项维修资金、物业增值服务、生活服务等资源进行整合，以移动应用作为统一服务入口，打破了时空限制，畅通了居民与政府、企业的沟通渠道，推动物业事项“掌上办”，进一步提升物业服务的便捷性和智慧性，改善居住品质，提升人民群众生活的幸福感、获得感。
（四）智慧物业大数据监测分析平台
智慧物业大数据监测分析平台基于GIS地理信息技术、图表可视化技术和大数据归集计算能力，按物业全景及业务条线分类，构建不同专题的数据驾驶舱，对辖区内小区、物业企业、信用、房屋、红色物业、业主（业委会）、设施设备、报事报修、投诉事件、服务事项等各项指标进行集中可视化的呈现，帮助主管部门和物业企业全面掌握物业管理服务情况，精准分析问题，科学制定决策。
（五）物业信息公共服务平台
物业信息公共服务平台是官方权威信息的对外展示窗口，用于对全区住宅小区、备案物业企业、企业信用情况、奖惩情况、各小区维修资金信息、物业收费标准、红色物业党建信息、政策资讯等信息进行公示。公示信息支持自动发布和人工发布，其中涉及到具体小区信息公示的内容，仅限本小区业主可见。
物业政务监管服务平台
物业企业开放式服务平台
智慧物业大数据监管分析平台
物业信息公共服务平台
业主服务平台（移动应用）