近日，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确提出应安全稳妥有序推进人工智能在政务领域应用，打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式。在政务服务数字化加速转型的背景下，各地不动产登记机构积极探索人工智能技术应用，着力破解业务咨询量大、材料审核繁琐、服务时段受限等现实难题。山东汇智科技发展有限公司（以下简称“汇智”）依托深厚的行业经验与技术积累，将AI技术与不动产登记业务深度融合，以场景化服务为核心，构建了集智能咨询、业务导办、智能审批和智能监管等应用于一体的人工智能+不动产登记管理服务体系，为办事群众赋能、为窗口人员减负、为管理决策提效，重塑不动产登记服务新生态。
数智人：多模态、全场景智能交互
数智人是汇智依托自研技术或第三方数智人平台，专为不动产登记业务打造的智能服务助手。它深度融合大语言模型与多模态交互技术，通过高度拟人化的方式，为企业和群众提供“面对面、全天候、有温度”的智能服务新体验。办事企业和群众可通过语音、文字等方式自然表达需求，数智人能够精准识别用户意图，实时提供智能咨询、业务办理等全方位支持，显著提升办事效率与用户体验。
- 智能咨询：随时问，精准答
平台深度融合大语言模型与不动产登记专业知识，构建包括政策解读、办事指南、常见问题与材料清单在内的公众知识库体系。通过数智人和电话等多种交互方式，准确理解自然语言提问，并以通俗易懂的方式提供精准问答。以持续学习机制动态优化知识库，不断提升应答准确性与信息全面性，实现“咨询零等待，服务不打烊”。
- 智能业务办理：高效管、省心办
与不动产登记业务系统深度集成，建立标准化的材料清单、审核校验规范和视频见证规则。基于大语言模型智能识别用户需求，自动生成办理流程、材料清单和填报指引，减少用户准备时间，提升办事效率。通过图像识别与智能核验技术，对申报材料内容进行识别提取，与标准规范和登记信息智能比对，实时校验材料的完整性与合规性，动态反馈审核结果，形成完整的审核轨迹，从而实现从引导、办理到审核的全流程智能化、自动化处理，缩短业务周期，降低人为误差，保障服务质量。
- 智能监管：控风险，强决策
平台依托大数据、大语言模型和可视化技术构建起智能监管与决策支持体系。通过对历史业务数据、法律法规、司法案例等信息的学习，实现异常交易、权属纠纷等风险的智能识别、实时监控、分级预警和动态处置，同步生成风险管理报告，为风险防控与治理能力提升提供数据支持。与此同时，平台还将业务数据与各省市先进做法、成功案例进行数据建模与联合分析，精准识别业务规律、预测市场趋势，提取可复用的成功经验与创新做法，基于多维数据洞察，生成具有可操作性的政策优化建议，显著提升治理效能、服务精准度与科学决策能力。
汇智人工智能+不动产登记解决方案深度融合数智人、智能咨询、智能业务办理、智能审核与智能监管等模块，为不动产登记提供全方位、智能化的创新服务体验。未来，我们将进一步拓展人工智能在不动产登记中的应用广度与深度，持续优化模型性能，助力行业实现高质量创新发展。